Peter Baumgartner, diretor comercial da Etihad Airways, disse: “Receber todas as principais honras da primeira classe de nomeação pelo terceiro ano consecutivo é uma grande conquista para a Etihad Airways. Uma pesquisa feita pela Skytrax expressa a opinião de milhões de viajantes em todo o mundo, e estamos muito satisfeitos que eles reconheceram nossos serviços para hóspedes premium como os melhores ".
A classificação da Skytrax observou um serviço de restaurante cinco estrelas nos salões Diamond First e uma nova posição - um chef pessoal que prepara pratos de acordo com as preferências individuais de cada hóspede. "Estamos especialmente orgulhosos de a Etihad Airways ser a companhia aérea mais jovem a ser capaz de assumir a posição de liderança na lista das melhores companhias aéreas do mundo tão rapidamente. Os elogios dos passageiros que participaram da pesquisa Skytrax mostram que os novos serviços Diamond First class atendiam às expectativas de nossos clientes. e eles novamente nos reconheceram como os melhores do mundo ”, acrescentou Baumgartner.
Edward Pleisted, executivo-chefe da SkyTrax, disse por sua vez: "A Etihad Airways continua ocupando as primeiras posições na primeira classe e continua sendo a líder no segmento de companhias aéreas premium. Receber esses três prêmios é uma grande conquista e reconhecer a alta qualidade dos serviços prestados. na classe Diamond First ". Juntamente com os chefs de bordo da classe Diamond First, o Pearl Business possui gerentes pessoais de alimentos e bebidas que também contribuem para a criação do menu. Chefs e consultores que atendem a clientes premium da Etihad Airways foram treinados em institutos culinários respeitáveis e trabalharam nos melhores restaurantes do mundo.
