O pagamento de um número de multas para residentes de Dubai está agora disponível apenas na Internet.
A partir de 1º de abril de 2019, os motoristas de Dubai só terão que pagar suas multas on-line. Isto foi anunciado em uma conferência de imprensa no domingo no Departamento de Trânsito da Polícia de Dubai.
O xeque Muhammad Abdullah Al Mullah, diretor do Departamento de Gestão Integrada de Qualidade da Polícia de Dubai, disse que as multas da estrada serão adicionadas à lista de outros 13 serviços que estão disponíveis apenas na Internet. Ele explicou que, a partir de 1º de abril, as multas não podem mais ser pagas nos departamentos de atendimento ao cliente e trânsito.
"Este passo é consistente com a ordem de Sua Alteza Sheikh Mohammed bin Rashid Al Maktoum, vice-presidente dos Emirados Árabes Unidos e primeiro-ministro e governante de Dubai, para reduzir o número de clientes em escritórios do governo em 80 por cento", disse ele.
Khalid Nasser Al Razuki, diretor de Inteligência Artificial da Polícia de Dubai, disse que 80,6% dos clientes atualmente usam os serviços policiais inteligentes de Dubai e apenas 19,4% continuam contatando pessoalmente o suporte ao cliente.
"Nossa estratégia é incentivar as pessoas a usar serviços inteligentes. Nosso objetivo é reduzir o tempo, o esforço e os custos. Nossos serviços são oferecidos em sete idiomas", disse ele.
O coronel Juma Bin Suwaidan, vice-diretor do departamento de trânsito, disse que a polícia lançaria uma campanha de informação para transferir clientes para serviços online.
"Temos dois serviços de atendimento ao cliente no Departamento de Tráfego. Eles serão fechados e qualquer pessoa que venha pessoalmente aprenderá a usar o serviço com nossas ferramentas inteligentes", disse o coronel Bin Suwaidan.
