Existem pessoas como pássaros - eles querem voar,
Salte do ninho, o primeiro balanço e voo ...
Tão simples, se você sabe tudo isso,
Tão difícil o tempo todo.
O sonho de longo prazo do homem de voar se tornou realidade com a invenção da primeira aeronave. Os aviões modernos não podem ser comparados com os "whatnots" antediluvianos, mas as pessoas ainda sonham com o céu. E entre as pessoas há aqueles que voam em um colosso gigante com turbinas que rugem poderosamente, e há aqueles de quem depende o suporte técnico em terra e uma traseira confiável para aviadores e passageiros. O nome deles é pessoal de terra. Hoje, nossa história será sobre eles, sobre garotos e garotas que controlam o fluxo de passageiros aéreos e são responsáveis por seu conforto e segurança, garantindo o bom funcionamento de um grande organismo - a companhia aérea Emirates.
Alexander Bulygin, Aziz Harratov e Diana Urmanova vieram trabalhar para a Emirates de Tashkent. Os caras trabalham nos serviços terrestres do aeroporto há um ano e meio. Diana também não é uma novata, mas sua experiência de trabalho é inferior a 11 meses.
Conte-nos como você aprendeu sobre o recrutamento de funcionários para trabalhar nos Emirados Árabes Unidos.
D: Eu tenho uma história um pouco fora do padrão de ir trabalhar no exterior. Inicialmente, eu vim para os Emirados com um visto de visita. Eu sou médico por educação; Eu encontrei um emprego independentemente em minha especialidade e trabalhei por um ano em um dos hospitais de Dubai. Então o contrato terminou e eu voltei para Tashkent. Mas esse país me fascinou, eu realmente queria continuar meu trabalho aqui. Já ouvi falar muito sobre o Lalsat, então me inscrevi para um emprego com eles. Por duas vezes fui entrevistado para trabalhar na indústria hoteleira - mas ela achou que essa atividade não era adequada para mim e, portanto, recusou o contrato. Mas quando representantes da empresa Emirates chegaram a Tashkent, decidi tentar a sorte mais uma vez - e agora não me arrependo.
S. e A.: Em Tashkent, trabalhamos juntos em uma boa agência de viagens. Sabe-se que a maioria dos clientes da Lalsat são funcionários de empresas de viagens e hotéis, muitos deles estão familiarizados. Há pessoas que deixaram a empresa nos Emirados Árabes Unidos há alguns anos e contam a todos os seus amigos tudo. Assim, graças ao "correio cigano" são transmitidas informações confiáveis.
S .: Eu aprendi sobre essa empresa há muito tempo, cerca de cinco anos atrás. Ele veio, se reuniu com a equipe, conversou com o diretor Sean ...
E depois cinco anos de espera e observação?
S .: Não é bem assim. Sim, a princípio havia uma certa desconfiança, mas depois ficou claro quantas pessoas eles enviaram para os Emirados. Eles honestamente ganharam uma reputação séria. De fato, para a maioria dos representantes de jovens com nível médio de renda e ensino superior, esse é um tipo de corredor, uma grande oportunidade para iniciar sua carreira no exterior e prestar assistência financeira aos seus entes queridos. Eu tenho uma universidade atrás de mim e uma boa posição como gerente intermediário, então tinha algo em que pensar - mas acho que fiz a escolha certa.
Você teve alguma experiência com os serviços de terra do aeroporto?
D., S., A. Para quem nos entrevistou, nossa experiência nesta área não foi tão importante. O principal era a capacidade de se comunicar com as pessoas, com honra de sair de várias situações extremas, resolver com êxito disputas, ser educado, hospitaleiro e sociável.
Agora você mudou radicalmente o escopo de sua atividade. O que você acha da sua nova carreira?
D: Tendo recebido outra especialidade, às vezes tenho a oportunidade de aplicar meu conhecimento anterior - situações relevantes podem surgir neste trabalho.
S. e A.: Não adquirimos apenas uma nova profissão: temos uma chance de crescimento contínuo e auto-aperfeiçoamento, treinamento no trabalho - e vagas em todo o mundo onde a Emirates tem escritórios.
Você passou por algum treinamento especial?
D., S., A. Um mês de treinamento intensivo no Aviation College, sob um programa especial, foi fornecido a nós de forma totalmente gratuita, fornecendo todo o material e material de treinamento necessários. Não foi fácil, chegamos em casa com livros e nos preparamos para os exames. Depois, outro mês, tivemos uma prática de trabalho, durante a qual já recebíamos um salário. Após o treinamento, todos nós passamos nos exames e aqueles que não puderam fazê-lo pela primeira vez tiveram outra chance - de retomar. Mas todo o grupo, que foi organizado primeiro, continua seu trabalho no aeroporto até hoje.
O processo de aprendizado foi o mais difícil no seu negócio?
D., S., A. A parte mais difícil foram os primeiros seis meses. Tudo é novo e incomum, disciplina rigorosa, horário de trabalho responsável. Era necessário encontrar moradia, resolver ... Decidimos que morar nos apartamentos fornecidos pela empresa era conveniente, mas não muito bom do ponto de vista psicológico. Ainda assim, você fica moralmente cansado porque vê os mesmos rostos à sua frente no trabalho e em casa. Portanto, preferimos receber uma compensação monetária e encontrar um apartamento por conta própria. Diana mora com cinco meninas em um apartamento da empresa, elas têm três quartos e uma sala comum. A atitude em relação a nós foi leal desde o início, a gerência olhou atentamente e tirou algumas conclusões. E tentamos manter a marca e nos mostrar apenas do melhor lado.
S. e A.: Afinal, fomos os primeiros, e outros viriam para nós. A opinião que se desenvolveu sobre o trabalho de nossos compatriotas permaneceu muito boa.
Quais são as perspectivas de carreira para a empresa?
S. e A.: A empresa incentiva apenas o desejo e a iniciativa de seus funcionários relacionados a treinamento e auto-aperfeiçoamento. No site da Emirates, você pode encontrar muitos cursos em várias especialidades, solicitar a literatura necessária - e após três meses ou seis meses, dependendo do curso, passar em um exame. Você também pode estudar online, entrando no seu tempo livre e estudando em um computador conectado à rede corporativa. Cada curso concluído e avaliado com sucesso é marcado pela emissão de um certificado internacional, que é citado em qualquer país do mundo. Se houver um desejo de obter uma posição mais alta do que a ocupada, você deverá enviar uma solicitação e documentos para serem considerados pela liderança, que necessariamente levará em consideração suas habilidades de auto-educação e as apreciará. No final do ano, o trabalho de cada funcionário é avaliado em um sistema de 6 pontos, onde todos os sucessos e falhas são levados em consideração. Temos 5 pontos em nosso arquivo - mas não porque erramos em algum lugar. Somente os funcionários que receberam cartas de agradecimento pessoais dos passageiros receberam a classificação mais alta.
Conte-nos mais sobre o modo operacional e o sistema de recompensa na Emirates.
D., S., A. Nosso trabalho é passível de mudança, mas todos podem escolher a que horas é mais conveniente para ele trabalhar. Há apenas turnos da manhã, há um dia inteiro; Você pode escolher um horário de trabalho: trabalha por dois dias, relaxa por dois ou "quatro por quatro". Existe a possibilidade de intercambiabilidade. Por exemplo, se você precisar sair urgentemente de algum lugar, pode concordar com um amigo para trabalhar para você e depois trabalhar para ele. Portanto, se você trabalhar duro por três semanas, há uma chance de relaxar por uma semana fora do país. Além disso, temos voos com desconto, pagamos apenas 10% do custo.
Recebemos bônus pelo conhecimento de um idioma estrangeiro adicional, por horas extras e por trabalho nos finais de semana (o pagamento por hora já está sendo realizado aqui). Devido a doença, 90 horas de trabalho são pagas pela empresa à taxa de 100%, nas próximas 180 horas - 50%. Em todos os países onde os escritórios da empresa estão localizados, existe um conveniente sistema de reserva de hotéis e entrega de ingressos.
Como você vê o seu futuro?
D., S., A. É melhor não falar sobre planos específicos, ou eles não se realizarão ... É claro, é muito romântico sonhar com vôos nos serviços terrestres do aeroporto. Mas há muito mais espaço para crescimento na terra. A Emirates é uma empresa internacional com uma grande rede de escritórios em muitos países ao redor do mundo. Para vagas internas, você pode se candidatar a um emprego em qualquer lugar do mundo. Se você não conhece a especialidade, pode imediatamente fazer cursos gratuitos e adquirir outra profissão.
Agora está sendo construído o terceiro terminal do Aeroporto Internacional do Dubai, para o qual serão recrutados milhares de novos trabalhadores. E isso significa que muito em breve teremos a oportunidade de subir um ou dois degraus acima e começar a treinar para iniciantes. Claro, entendemos aqueles caras que desejam mudar para voos. Há uma razão inegável aqui - altos salários. Mas aqui já é necessário escolher: futuro ou dinheiro. Nós fizemos a nossa escolha!
Eu gostaria de acrescentar que na empresa "Lalsat-Service" as pessoas trabalham com alma. Eles não procuram enviar rapidamente seus clientes para a primeira empresa convenientemente aberta. Pelo contrário, eles ouvirão todos os seus desejos e o aconselharão a esperar, a não se apressar; e quando as ofertas aparecem com vagas e cargos adequados, eles convocam e convidam para uma entrevista, detalhando todos os prós e contras e aconselham a estratégia de comportamento correta com futuros empregadores. Encontramos em Lalsat uma atitude calorosa e amigável e uma abordagem individual para cada pessoa.
